O QUE APRENDER COM A ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WHATSAPP
Os acontecimentos da última semana nos fizeram ter uma certeza: os clientes se importam com os seus dados pessoais!
No início do mês (janeiro/2021), o WhatsApp atualizou a sua política de privacidade e deixou bem claro que os dados pessoais dos seus usuários são compartilhados com o Facebook (empresa do mesmo grupo). Se os usuários não aceitarem a política, terão suas contas desativadas.
Insatisfeitos com essa imposição feita pelo App e a ausência de controle sobre o que é feito com os seus dados, milhões de usuários migraram para outros aplicativos de trocas de mensagens: o Signal e Telegram, os quais priorizam a privacidade e proteção de dados dos seus usuários.
Essa busca por melhores alternativas acarretou em um disparo de downloads do Signal e Telegram, que lideram o ranking da Apple Store e Google Play, e em uma queda do WhatsApp, que passou a ocupar o 5º e 16º lugar no ranking das respectivas plataformas, deixando, portanto, de ser o mais baixado no Brasil e dando espaço para os aplicativos, que têm como foco a privacidade, crescerem disparadamente.
No mesmo sentido, vale destacar outro fato: a concorrente da Google, a DuckDuckGo, cresceu 62% em 2020 e bateu recorde de buscas ainda em janeiro deste ano. O sucesso desse novo sistema de buscas também decorre da importância dada aos dados pessoais e privacidade dos usuários.
É aí que entra a importância da adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (a LGPD ).
As empresas que não estiverem em conformidade frente à LGPD, em relação à adequação de seus procedimentos internos, revisão e elaboração de documentos (todos os tipos de contratos e termos, políticas internas e externas, e outros documentos), treinamento dos colaboradores, uso adequado dos dados pessoais, entre outros, podem -- além das sanções administrativas -- perderem o seu mais valioso ativo: a reputação.
Sabemos que novas leis e obrigações geram muitas dúvidas aos nossos clientes. Pensando nisso, elaboramos um e-book para ajudá-los a compreender melhor a LGPD, a sua importância e impacto nos negócios, e, ao final, trouxemos um exemplo de como a lei pode ser implementada em uma empresa.
Acesse aqui o nosso e-book gratuito Guia Descomplicado da LGPD .
Por: Fernanda Nantes Romão